Der WZV arbeitet ständig daran, die Wünsche und Anliegen seiner Kund:innen umzusetzen und vor allem
den Service stets zu verbessern.
Im Juni wurden alle Grundstückseigentümer im Kreis Segeberg angeschrieben und über die Einführung ei-
nes neuen Gebührenmodells zum 01.01.2023 informiert. Mit dabei: eine Abfrage zu den Haushalten und
den gemeldeten Personen. Diese Angaben werden benö*gt, um die korrekte Kalkula*on der neuen Ge-
bührensätze sicherzustellen. Jede/r Eigentümer wurde gebeten, den Bogen an den WZV per Post oder
Mail zurückzuschicken.
Nicht bei allen Kund:innen fand dies Zus*mmung. Katja Pribik-Finnern, beim WZV als Abteilungsleiterin
für die Betreuung der Privatkunden zuständig, berichtet: „Uns haben einige Nachfragen erreicht, warum
man die Daten nicht über unsere Homepage eingeben kann. Deswegen haben wir diese Funk*on ab so-
fort eingerichtet.“ Über eine SchalEläche auf wzv.de können die Haushaltsdaten jetzt schnell und unkom-
pliziert erfasst werden.
Ursprünglich war für die Rückmeldung der Daten eine Frist bis zum 30.06.22 gesetzt worden. Wer dieses
Datum nicht einhalten konnte, den kann Pribik-Finnern ebenfalls beruhigen: „Gern nehmen unsere Kolle-
ginnen und Kollegen auch noch in den nächsten Wochen die Rückmeldungen entgegen.“
Der WZV dankt allen Kund:innen, die sich die Zeit für die Rückmeldung der Daten nehmen.